Manager en situation de crise

Situation de crise et environnent complexe : quels enjeux ?
Diagnostiquer le type de crise dans laquelle se trouve votre organisation.
Comprendre les enjeux et les évolutions actuels du management face aux organisations complexes.
Identifier le rôle du manager en situation de crise.
Les nouvelles compétences et attitudes à développer (analyse, synthèse, prise de recul, vision, anticipation, créativité).

Appréhender la complexité d’un environnement en perpétuel changement
Comprendre les notions de complexité et de changement.
Identifier les acteurs, leurs enjeux d'une situation et formuler des hypothèses de stratégies.
Repérer et comprendre les circuits de décision de son entreprise;
Comprendre et accompagner les deuils.

Développer les bons comportements pour trouver les bonnes solutions
Gérer le temps : le temps de réaction, le traitement des "hémorragies" et des priorités et remettre de la temporalité.
Gérer l'environnement : les différents types de communications, la communication externe, la communication interne
Gérer les acteurs.
Développer ses capacités d'anticipation pour envisager tous les scénarios possibles.
Profiter de la crise pour changer et oser.

Mobiliser son équipe dans un contexte de crise
Donner du sens au futur et au changement.
Communiquer sur la vision et les objectifs de l'entreprise.
Anticiper les réactions de vos collaborateurs pour limiter l'anxiété et les résistances.
Restituer l'action et le rôle de chacun pour lui donner du sens.
Élaborer un plan d'accompagnement de son équipe.

Gestion de crise
Préparation aux situations de crise.
Les dimensions clés de la gestion de crise.
Les éléments du plan de gestion de crise : le plan de sauvegarde de l’activité.

Les bonnes pratiques en matière de gestion de crise
Avant la crise
Identifier & repérer.
S’approprier rapidement la crise.

Pendant la crise
Organiser les cellules de crise.
Mettre en oeuvre le plan de sauvegarde.
Communiquer en situation de crise.

Après la crise
Analyse et tirer profit de la crise.
Communiquer après la crise.