Description de la formation
C’est la méthode de négociation développée par le « Harvard Negotiation Project » dans le cadre de négociations avec des interlocuteurs difficiles.
La stratégie de contournement « Les cinq marches »
Prochaines sessions
5 Formations disponibles
Objectifs visés
- Contrôler ses émotions pour éviter des réactions désastreuses.
- Accepter et gérer l’émotion de l’autre.
- Recadrer les manipulations et les stratégies d’échecs.
- Rendre le refus plus cher que l’accord.
Contenu
Jour 1 : Rappel du niveau 1 « Getting to yes » et découverte des 2 premières marches
- Prendre du recul.
- Ne pas réagir.
- Passer dans son camp.
- Reconnaitre les sentiments de l’autre.
- Accueillir le point de vue de l’autre et les intérêts de l’autre.
Jour 2 : Découverte des 3 dernières marches
- Ne pas rejeter mais recadrer.
- Négocier les règles du jeu.
- Satisfaire les intérêts cachés.
- Aider l’autre à sauver la face.
- Se servir de son pouvoir pour faire entendre raison.
- Utiliser sa BATNA.
- Bâtir un accord durable.
Évaluation des acquis sous forme de Quiz.
Public Cible
Toute personne amenée à négocier en interne ou en externe de son entreprise quelque soit le type et la complexité de la négociation
Prérequis
Avoir suivi la formation NH01 « Getting to Yes »
Moyens Pédagogiques
Cas de négociation et jeux de rôles