Description de la formation
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client, ou BTS NDRC, est un diplôme d’État de niveau BAC +2, qui permet également d’obtenir un titre RNCP de niveau 5.
Prochaines sessions
Objectifs visés
Le BTS NDRC a pour objectif de vous former aux métiers de la vente et du management commercial. Vous maîtriserez, à l’issue de la formation, les différentes compétences attendues par les entreprises :
- Animation des communautés
- Vente
- Gestion de la relation client
- Management des équipes commerciales
- Productions d’informations commerciales
- Pilotage d’un réseau de partenaires
- Digitalisation de la relation client
- Organisation et management de l’activité commerciale
- Gestion d’opérations e-commerce
Contenu
Le programme du BTS NDRC est soumis au contrôle de l’Éducation Nationale. Les supports pédagogiques respectent strictement le référentiel officiel.
- Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée
- Management des entreprises
- Culture générale et expression
- Droit
- Économie générale
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation clients et animation des réseaux
- Langues étrangères
Public Cible
Pour tout public
Prérequis
Ce BTS est accessible aux candidats ayant un Baccalauréat ou équivalent.
Diplômes et certifications
Le BTS NDRC à distance proposé par ENACO est un diplôme national de l’enseignement supérieur de niveau Bac +2 qui attribue 120 crédits ECTS.
Tarifs
A partir de 3 890 € TTC. Ce tarif est réservé aux particuliers en formation initiale.
Avantages de la formation
- Formation délivrée et reconnue par la FEDE qui permet d'obtenir un diplôme de niveau Bac +2
- Possibilité d'obtenir le titre RNCP de niveau 5 reconnue par l'Etat et les entreprises
- Permet d'obtenir 120 crédits ECTS pour poursuivre ses études dans une école ou université en Europe
- Financement possible via les dispositifs de formation continue
- Formation entièrement à distance qui s'adapte à votre rythme
- Financement possible via l'alternance, CPF