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Pertinence
Optimiser les Performances de votre équipe par un management Bienveillant et Exigeant
Sapience Formation
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Formation Professionnelle
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2 jours
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1 380 EUR-3 270 EUR
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Lieux (3)
Bienvenue dans notre programme de formation : Le management bienveillant et exigeant, levier de performance. Découvrez le rôle essentiel du...
Dynamiser l’accueil et la relation client
Quilotoa
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Formation Professionnelle
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2 jours
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France
Accueillir, orienter les clients et répondre à leurs besoins avec plaisir et efficacité...
Faciliter la relation client interne
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (2)
Au coeur de la stratégie de l’entreprise , la satisfaction des clients externes est un enjeu majeur et incontournable. Parmi...
Superviseur en centre d’appels : Manager et motiver
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
5,0
(1)
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2 jours
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Lieux (3)
Les superviseurs de centre d'appels sont généralement issus du sérail. Téléconseillers pendant quelques années, ils ont su s'approprier la logique...
HERMIONE®, préparer et conduire une négociation.
TTA - The Trusted Agency
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Formation Professionnelle
5,0
(11)
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2 jours
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Lieux (2)
Le parcours HERMIONE© est un programme unique de formation à la négociation accessible quel que soit son niveau et son...
Travailler avec l'Inde
Akteos
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Formation Professionnelle
4,7
(55)
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1 jour
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850 EUR-1 010 EUR
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Lieux (3)
Décryptez les fondamentaux culturels et les valeurs essentielles en Inde pour optimiser votre efficacité dans vos relations professionnelles avec vos...
Fondamentaux de l’appel à projet
AGENCE MELANIE CORDIER
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Formation Professionnelle
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2 jours
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800 EUR
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Lieux (3)
Mettre en place une stratégie d’achats pertinente, c’est prendre en compte les besoins en fonction des résultats attendus et non...
Leadership en Négociation Transverse
GT CONSEIL
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Formation Professionnelle
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2 jours
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1 800 EUR
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Lieux (4)
C’est une méthode dynamique alliant outils de management de projet et mises en situation. Les participants développeront leur leadership grâce...
Négocier avec succès
Orsys Formation
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Formation Professionnelle
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2 jours
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1 490 EUR
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Lieux (21)
Découvrez la formation Négocier avec succès proposée par Orsys et formez-vous avec des professionnels du secteur ! En vous formant...
Négociation Raisonnée de Harvard – Niveau 2
GT CONSEIL
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Formation Professionnelle
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2 jours
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2 800 EUR
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Lieux (3)
C’est la méthode de négociation développée par le « Harvard Negotiation Project » dans le cadre de négociations complexes avec...
Gestion de l’agressivité et des incivilités
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
4,0
(1)
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14 heures
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Lieux (3)
La pression, le stress, l’insécurité économique et d'autres facteurs conjoncturels pèsent de plus en plus sur les individus qui l'expriment...
Soyez à l’aise en prenant la parole devant vos clients
Uriel Formations
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Formation Professionnelle
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Lieux (2)
Acquérir les compétences clés d’une bonne présentation axée sur les objectifs à atteindre. Renforcer son propre style de communicant. Travailler...
Relation client au téléphone
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (2)
Pour faciliter le traitement des demandes et désengorger les sites accessibles au public, beaucoup d’entreprises investissent dans le téléphone. Par...
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