Description de la formation
Découvrez la formation : TP Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs proposée par GRETA 94 et formez-vous avec des professionnels du secteur ! En vous formant avec GRETA 94 vous aborderez les thématiques suivantes : Tourisme et Loisirs. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter directement l'organisme à l'aide du formulaire de contact présent sur cette page.
Prochaines sessions
Objectifs visés
Insertion professionnelle-VAE
Contenu
- Connaissance du milieu et comportements professionnels Anglais pour l'accueil touristique
- Technologies de l'information et communication - Bureautique
- Communication client
- Accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs
- Assistance de la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs
- Organisation et animation d'évènements festifs et culturels
- Prévention - Santé - Sécurité au travail
- Sauveteur Secouriste du Travail
Public Cible
Pour tout public.
Prérequis
Anglais scolaire
Niveau d'entrée : niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Diplômes et certifications
titre professionnel niveau : 4
Informations pratiques
OBJECTIFS
Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Chargé(e) d’accueil touristique et de Loisirs (niveau 4)
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
3 CCP :
1 .Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique. Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais.
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels.
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.
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Le GRETA 94 est un organisme de formation basé dans l'Académie de Créteil. Il dispose de plusieurs centres de formation répartis sur toute l'académie. Le GRETA propose une grande variété de thématiques et de certifications pour former un large public...
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