Description de la formation
Prochaines sessions
Objectifs visés
Contenu
Rappel des bases de la négociation
Négocier avec les fournisseurs.
Négocier avec les clients internes.
Jeux de rôle enregistrés en vidéo et commentés.
Travail sur des attitudes.
Relation de cause à effet.
L’empathie.
Attitude d’écoute.
Reformulation.
Connaissance de soi
Identité consciente et inconsciente.
Relations interpersonnelles.
Pouvoir sur soi.
Perception du message.
Négociation et persuasion
Profils de négociateurs.
Transformer le conflit en coopération.
Gérer ses émotions
Analyser le lien entre les comportements, les limites et les émotions.
Se préparer mentalement à sa future négociation.
Analyser les situations tendues.
Prendre en compte les points forts et limites liées à son style de négociateur.
Développer son assertivité.
Contrer les techniques de manipulation.
Utiliser les ruptures en négociation.
Comprendre ce qui dans son propre comportement peut faire déraper la négociation.
Techniques d’influences
Le recadrage.
La dissociation.
La reconstruction.
Public Cible
Prérequis
Moyens Pédagogiques
Suivi et évaluation
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BT EST Formation est un organisme de formation basé à Pompey en Meurthe-et-Moselle et crée en 1997. Né du Bureau des Temps Élémentaires (BTE), une association interprofessionnelle pour l'étude du travail, l'organisme accompagne depuis plus de 25 ans les entreprises...
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