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Pertinence
Faciliter la relation client interne
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (2)
Au coeur de la stratégie de l’entreprise , la satisfaction des clients externes est un enjeu majeur et incontournable. Parmi...
Renforcer les Relations Client dans l'Univers Cosmétique
Talent & Training by SA&C
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Formation Professionnelle
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3 jours
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1 950 EUR
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Paris
“Process Communication Model®” (PCM) est un outil essentiel pour les entreprises désireuses de forger des connections fortes avec leur clientèle....
Gérer les clients difficiles au téléphone
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
4,3
(3)
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14 heures
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Lieux (3)
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client . Il participe parfois au processus commercial en amont et...
Transformer l'expérience Client
Talent & Training by SA&C
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Formation Professionnelle
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3 jours
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1 950 EUR
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Paris
Process Communication Model® » (PCM) offre une nouvelle dimension à l’expérience client en personnalisant la communication entre les entreprises et leur...
Executive Master Business Development & Clients Grands Comptes
NEOMA Business School
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Formation Professionnelle
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425 heures
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18 500 EUR
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Paris
Internationalisation, concurrence exacerbée ou encore accélération digitale, les professionnels doivent repenser leurs approches commerciales « business to business ». Transformez vos clients...
Gérer les clients difficiles en face à face
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
4,0
(3)
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14 heures
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Lieux (3)
Une réclamation bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...
Techniques de vente avant vente
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
5,0
(3)
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2 jours
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Lieux (3)
Pour les offres complexes, les collaborateurs des Services Techniques sont de plus en plus amenés à accompagner les commerciaux chez...
Réflexes commerciaux pour techniciens
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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2 jours
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Lieux (2)
Les techniciens Service peuvent intervenir quotidiennement chez les clients en fonction de leur spécificité. A ce titre, ils constituent une ...
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