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Pertinence
Faciliter la relation client interne
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (2)
Au coeur de la stratégie de l’entreprise , la satisfaction des clients externes est un enjeu majeur et incontournable. Parmi...
Formation Gestion de la relation client (2 niveaux)
Booster Academy
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Formation Professionnelle
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24 heures
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2 430 EUR
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Lieux (2)
Vous aimeriez revisiter votre excellence client en accompagnant vos équipes au changement ? Faites confiance à notre méthodologie éprouvée qui...
Dynamiser l’accueil et la relation client
Quilotoa
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Formation Professionnelle
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2 jours
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France
Accueillir, orienter les clients et répondre à leurs besoins avec plaisir et efficacité...
Gérer les clients difficiles au téléphone
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
4,3
(3)
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14 heures
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Lieux (3)
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client . Il participe parfois au processus commercial en amont et...
Soyez à l’aise en prenant la parole devant vos clients
Uriel Formations
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Formation Professionnelle
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Lieux (2)
Acquérir les compétences clés d’une bonne présentation axée sur les objectifs à atteindre. Renforcer son propre style de communicant. Travailler...
Gérer les clients difficiles en face à face
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
4,0
(3)
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14 heures
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Lieux (3)
Une réclamation bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...
Techniques de vente avant vente
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
5,0
(3)
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2 jours
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Lieux (3)
Pour les offres complexes, les collaborateurs des Services Techniques sont de plus en plus amenés à accompagner les commerciaux chez...
Formation Techniques de Vente Retail
Booster Academy
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Formation Professionnelle
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2 jours
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2 430 EUR
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Lieux (2)
Adopter les meilleures pratiques de vente retail, repenser l’expérience client au sein de vos points de vente pour s’adapter à...
Communication relationnelle
Uriel Formations
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Formation Professionnelle
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Lieux (3)
100% Sur-mesure, l'humain au cœur de votre formation Votre formation est 100% personnalisée selon vos attentes. En amont de la...
Réflexes commerciaux pour techniciens
Capite Corpus
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Formation Professionnelle
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2 jours
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Lieux (2)
Les techniciens Service peuvent intervenir quotidiennement chez les clients en fonction de leur spécificité. A ce titre, ils constituent une ...
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