Description de la formation
Maîtrisez les méthodes-clés pour accueillir et conseiller la clientèle en magasin afin de la fidéliser !
Accueillir le client, accompagner son parcours en magasin, finaliser la vente...Autant d'étapes stratégiques pour optimiser vos ventes et fidéliser vos clients. Cette formation vous apporte toutes les clés pour maîtriser l’accueil et le conseil client en magasin.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Préparer son environnement de travail
- Accueillir le client
- Accompagner le parcours client
- Finaliser la prise en charge du client
- Gérer les réclamations
Contenu
Le conseil et l'accompagnement du client
Public Cible
Prérequis
Moyens Pédagogiques
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
-
Être agé au moins de 16 ans à l'entrée en formation
-
Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
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Studi, une volonté de révolutionner la formation grâce au numérique
Studi est un groupe français spécialisé dans la formation à distance, qui propose des diplômes et des certificats allant du CAP au BAC+5. Basé à Pérols, à côté de Montpellier, Studi se présente comme la "Grande École, 100% en ligne...
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