J'ai vraiment aimé et appris beaucoup de choses.je voudrais me former davantage.

Très bonnes bases pour un manager débutant.
+ Accompagnement par un coach

Les idées plus claires car j'ai désormais connaissances des outils de travail

J'ai appris a me comporter de manière plus adepte face à mes interlocuteurs

Beaucoup d'outils différents, prête pour la mise en application

Stage instructif qui répond à mes attentes

Plus confiante pour les appels car j'ai désormais toutes les bases

J'ai des outils pour structurer mes appels mais aussi à tout structurer (par exemple les conflits...)

Plus structuré pour téléphoner auprès de nos clients

Nouvelle piste de travail pour optimiser les résultats.

Davantage prêt à répondre en cas de mécontentement

+ de confiance en moi et + d'énergie

Cette formation m'a totalement ressourcée.

Permis de mettre des mots sur des actions déjà pratiquées

J'ai appris des choses utiles au niveau pro et perso

J'ai le sentiment d'avoir vu beaucoup d'outils. J'espère pouvoir en utiliser le maximum.

J'ai appris à "démonter" les mécanismes pour arriver à trouver des solutions.

Stage bien organisé, fluide et qui répond à des besoins concrets

Prêt à utiliser tous les outils

Plus informé qu'avant la formation

Agréablement surprise par le contenu de la formation et l'implication du formateur.

Possibilité de mettre en pratique les techniques à court terme

Ce que j'ai appris va rendre mon comportement au travail plus serein et plus dans la confiance.

Je repars avec des mots-clés, j'appréhende moins les clients difficiles et j'ai appris à gérer mes émotions.

Niveau de détail élevé !