Description de la formation
Qu'est ce que BPM ? La compétitivité des entreprises passe par l'amélioration de leur efficacité, la réduction de leurs coûts, l'augmentation de la productivité, l'adéquation des produits/services aux attentes des clients, et leur livraison à la demande. Ceci nécessite une organisation de l'entreprise autour de processus stratégiques et transversaux. Les moyens pour y parvenir sont la mise en œuvre des bons processus et leur amélioration en continu; c'est une démarche de stratégie d'entreprise qui se décline à tous les niveaux de l'organisation et doit s'appuyer sur une méthodologie forte : la formation BPM* allie une vue globale des grandes problématiques d'entreprise, et des outils opérationnels pour formaliser les processus, les améliorer et les amener à délivrer la valeur attendue.
* BPM : Business Process Management
Quel est l'examen préparé ? Cette formation prépare à la certification BPM Fundamental (OMG-OCEB2-F100).
* BPM : Business Process Management
Quel est l'examen préparé ? Cette formation prépare à la certification BPM Fundamental (OMG-OCEB2-F100).
Objectifs visés
Les principes du Business Process Management
Les éléments constitutifs d'une stratégie business (Business Essentials)
Les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
Les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
Les principaux référentiels business
Contenu
- Les bases du business d'un point de vue général
- Les bases de la stratégie business
- Planification et définition des objectifs
- Gestion de projets et de programmes
- Eléments de marketing
- Eléments de gestion du personnel
- Eléments de finance
- Identifier les processus business
- Caractéristiques d'un processus business
- As-is processes et to-be processes
- Les niveaux de modélisation des processus business
- Formuler des objectifs et des buts pour les processus business
- Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
- Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus
- Styles de gestion de processus
- Rôle et responsabilités des parties prenantes
- Les outils pour la gestion des processus business
- Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
- Vision du business, Mission, buts, objectifs
- Moyens, directives, stratégie, tactique, …
- Aspects du Business Modeling
- Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Modeling Notation)
- Les bases du BPMN
- Eléments d'un diagramme BPMN
- Flux de contrôle, flux de messages
- Activités et décomposition
- Evèvements, gateways, data objects, artifacts, associations
- Grouper les éléments d'un modèle
- Différence entre des flux séquentiels et parallèles
- Etude de diagrammes BPMN
- Pools, lanes, activités, sous-processus
- Fonctions logiques: OR, AND, XOR
- Evénements début, fin et timer
- Evénements intermédiaires
- Référentiels déployés dans les différents secteurs
- APQC process qualification framework
- SCOR (chaine logistique)
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model
- Bases de Six-Sigma
- Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
- COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley
- Révisions et Examens blancs
- Examen blanc dans les conditions réelles de la certification BPM2
- Corrections des réponses fausses, argumentation.
- Trucs et Astuces pour bien passer et réussir l'examen BPM2 Fundamental.
- Révisions pour l'examen BPM2 du premier au dernier jour.
- Présentation des typologies de questions posées à l'examen.
- Conseils sur l'organisation pendant l'examen.
- Gestion du temps
Public Cible
Prérequis
Déroulement de la formation
• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30.
• Deux pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi.
• 1 heure de pause déjeuner
• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou des avions des différents participants.
• Une attestation de suivi de formation vous sera remise en fin de formation.
• Cette formation est organisée pour un maximum de 14 participants.
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