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Faciliter la relation client interne
Capite Corpus
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Au coeur de la stratégie de l’entreprise , la satisfaction des clients externes est un enjeu majeur et incontournable. Parmi...
Réussir l'accueil téléphonique - Classe virtuelle "FOCUS" - 3h30
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Comment faire une bonne première impression dès les premières minutes ? L’accueil téléphonique est souvent la première interaction qu’un client,...
Dynamiser l’accueil et la relation client
Quilotoa
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France
Accueillir, orienter les clients et répondre à leurs besoins avec plaisir et efficacité...
Certificat : Concevoir sa stratégie d'acquisition et de business development
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La mutation digitale génère des ruptures stratégiques à un rythme accéléré, procurant en quasi-permanence autant d’opportunités que de menaces, pour...
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