Description de la formation
Gérez des projets de développement de la relation clientèle !
Ce bloc de compétences est conçu pour vous aider à concevoir un projet d’amélioration de la gestion de la relation clientèle, contribuer au pilotage d’un projet transverse, et organiser et animer des sessions de formation/ou de sensibilisation des collaborateurs dans le thème de la gestion de patrimoine.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Concevoir un projet d’amélioration de gestion de la relation clientèle
- Contribuer au pilotage d’un projet transverse
- Organiser et animer des sessions de formation/ou de sensibilisation des collaborateurs
Contenu
Concevoir un projet d’amélioration de gestion de la relation clientèle
Élaborer un programme de suivi et de fidélisation de la clientèle
Accompagner les équipes dans la transformation
Déploiement d’un projet relatif à la conduite du changement
Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences et leur performance
Public Cible
Prérequis
Moyens Pédagogiques
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 6 (Bac+3) ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger),
OU
- Avoir validé 180 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur visé par le Titre
OU
- Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5 (Bac+2) justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le secteur visé par le Titre
OU
- Être titulaire d’un Baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 et justifier d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum dans le secteur visé par le Titre
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
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Studi, une volonté de révolutionner la formation grâce au numérique
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