Description de la formation
Le programme d'Anglais du transport et de la logistique est conçu pour les professionnels travaillant dans le secteur du transport, de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques et leur capacité à communiquer efficacement dans un contexte international. Ce programme met l'accent sur l'acquisition de compétences linguistiques spécifiques au transport et à la logistique, telles que la communication avec les partenaires internationaux, la coordination des opérations logistiques, la gestion des documents et la résolution des problèmes liés au transport.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Maîtriser le vocabulaire spécifique au transport et à la logistique à l'oral et à l'écrit
- Améliorer les compétences de compréhension orale
- Développer des compétences de communication orale
- Pratiquer les compétences de compréhension et de gestion des documents liés au transport et à la logistique
- Renforcer les compétences en résolution de problèmes dans le domaine du transport et de la logistique
- Développer des compétences interculturelles
- Travailler les 5 compétences du CECRL
- Préparer à la certification Leveltel
Contenu
Important : ceci est un exemple de programme type, mais votre formateur ajuste le contenu de chaque cours et les exercices entre les cours selon les progrès constatés en communication orale et écrite.
Module 1 : Anglais général
- Consolider et approfondir des structures grammaticales
- Créer des automatismes à travers leur mise en pratique orale
- Utiliser les principaux temps (présent, passé, futur)
- Utiliser correctement les verbes de modalité
- Accorder les pronoms personnels, possessifs, relatifs et indéfinis
- Utiliser les prépositions et des adverbes
- Revoir les verbes fréquents avec un complément prépositionnel
- Enrichir le vocabulaire dans les situations de la vie professionnelle : simulations des principales situations de communication orale via des jeux de rôle
- S'entrainer à la compréhension de conversations et de documents
- Comprendre les différences culturelles
Module 2 : Anglais des transports et de la logistique
- Expression et compréhension orales : ● Utiliser les formules d’accueil, de prise de congé… ● Présenter son entreprise, sa fonction, sa mission… ● Apprendre le vocabulaire lié au domaine du transport (itinéraire, charges autorisées, circulation, permis de conduire, réglementation sur les routes…) ● Les marchandises : matières premières, produits périssables, minéraux, manufacturés… ● Les emballages et le conditionnement ● Les assurances … ● Les litiges : produits manquants ou abîmés, retards… ● Le transport par route, par air, par rail, par mer…
- Mises en situation et pratique à l'oral et à l'écrit : ● Guider un conducteur par téléphone ● Se présenter à l’accueil d’une entreprise ou accueillir un chauffeur… ● Prendre un rendez-vous pour un chargement ou un déchargement…. ● Gérer des problèmes de livraison, de délais, de réception de marchandises… ● Négocier un tarif, un prix, un délai… ● S’orienter dans une entreprise, une ville… ● Animer une réunion avec des clients ou des partenaires étrangers, faire une présentation… ● Rédiger un courrier, un e-mail, une note d’information… ● Donner des consignes pour les livraisons, les déchargements, les chargements…
Module 3 : Compréhension orale des opérations logistiques
- Amélioration des compétences de compréhension orale pour comprendre les instructions, les consignes de sécurité et les informations relatives aux opérations logistiques en anglais
- Pratiquer l'écoute active et la compréhension des informations clés lors des échanges avec les acteurs du transport et de la logistique
Module 4 : Gestion des documents dans le transport et la logistique
- Pratiquer les compétences de gestion des documents liés au transport et à la logistique, tels que les bons de livraison, les factures, les contrats et les documents douaniers
- Utiliser les formats standardisés et les conventions de communication pour assurer une gestion efficace des documents
Module 5 : Résolution de problèmes dans le transport et la logistique à l'écrit et à l'oral
- Pratiquer les compétences en résolution de problèmes dans le domaine du transport et de la logistique
- Utiliser les stratégies de communication efficaces pour résoudre les défis et les obstacles rencontrés
- Gérer les situations d'urgence et les retards dans le transport et la logistique
Module 6 : Maitriser les relations interculturelles dans le transport et la logistique
- Se sensibiliser aux différences culturelles dans les pratiques du transport et de la logistique internationale
- Adapter la communication en fonction des normes culturelles et des attentes du secteur
- Travailler avec des partenaires et des clients issus de différentes cultures
S'entraîner au passage de la certification LEVELTEL
Public Cible
- Toute personne qui a besoin de maitriser l'anglais du transport et de la logistique (routiers, affréteurs, logisticiens, magasiniers, responsables d'entrepôts, etc.) quel que soit son statut professionnel :
- Les salariés du secteur privé
- Les demandeurs d’emploi
- Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.)
- Les travailleurs non-salariés (indépendants, chefs d'entreprise)
- afin de développer leur employabilité et/ou leur mobilité professionnelle
Prérequis
- Entretien préalable
- Avoir un niveau minimum A2 en anglais
- Etre disponible 5 heures par semaine pour participer aux formations en visioconférence avec le formateur
- Test de positionnement
- Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web
Moyens Pédagogiques
- Documents supports de formation en ligne
- Exercices pratiques
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Déroulement de la formation
- La formation se déroulera à raison de 5 heures par semaines sur une durée de 4,5 semaines
- Emargements numériques
- Exercices pratiques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Un certificat de réalisation sera remis à l'issue de la formation
Diplômes et certifications
Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel - LEVELTEL
Suivi et évaluation
Compétences attestées :
L'évaluation permet d'évaluer 10 critères :
- Compréhension écrite : comprendre un document professionnel écrit pour pouvoir, le cas échéant, y répondre.
- Clarté de la rédaction : produire un texte fluide, clair, facile à lire et à comprendre pour le lecteur.
- Efficacité grammaticale en rédaction : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
- Précision lexicale en rédaction : appuyer la rédaction sur un vocabulaire approprié et correct, tel qu’employé communément dans un environnement professionnel.
- Capacité à répondre à l'objectif en rédaction : produire une réponse écrite parfaitement en ligne avec ce qui est demandé et qui permet à l'échange d’avancer dans la bonne direction.
- Efficacité grammaticale en production orale : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
- Précision lexicale du vocabulaire professionnel général à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire professionnel transversal.
- Précision du vocabulaire professionnel métier à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire spécifique au métier du candidat.
- Fluidité du discours et interaction à l'oral : articuler et enchaîner un discours à l'oral afin de faciliter et dynamiser l'échange.
- Compréhension orale : comprendre et interagir à l'oral en anglais professionnel pour exécuter des actions, rebondir dans l'échange et faire avancer des projets.
Modalités d'évaluation :
L'évaluation est réalisée par une mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat. Cette évaluation se déroule en visioconférence en direct et en une seule fois avec un évaluateur sélectionné drastiquement par le certificateur. A l'issue de cette évaluation, un deuxième évaluateur note à son tour l'enregistrement de la partie orale et de la partie écrite de l'évaluation du candidat. Ces deux notes ainsi que l'enregistrement de la partie orale et de la partie écrite sont ensuite transmis à un jury de certification qui est le seul habilité à délivrer, si le niveau attendu est atteint, la certification. La réussite à la certification est formalisée par l'envoi d'un parchemin attestant de l'aptitude du candidat à travailler en langue anglaise dans son métier. En cas d'échec, une attestation de niveau sera transmise.
Informations pratiques
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l'organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l'accès aux formations.
Profil du Formateur
Jérôme et Morgan seront vos formateurs.
Vous pourrez également dialoguer avec Hélène, notre responsable de formation et référente handicap, ainsi qu'avec Hinda, notre assistante pédagogique et Ange, notre responsable qualité.
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