Description de la formation
Le programme d'Anglais des Affaires est conçu pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques et leur capacité à communiquer efficacement dans un contexte commercial international. Ce programme met l'accent sur le développement des compétences linguistiques spécifiques aux affaires, telles que la rédaction de courriers électroniques professionnels, les négociations, les présentations commerciales et la communication interculturelle.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- S'initier ou se perfectionner en anglais professionnel dans le domaine des affaires
- Maîtriser le vocabulaire et les expressions couramment utilisés dans le contexte des affaires internationales (à l'oral et à l'écrit)
- Développer des compétences de communication orale pour interagir de manière efficace avec des partenaires commerciaux, des clients et des collègues dans un environnement professionnel
- Améliorer les compétences de rédaction professionnelle, y compris la rédaction de courriers électroniques, de rapports et de documents commerciaux
- Pratiquer les compétences de présentation commerciale pour transmettre des idées de manière claire, persuasive et convaincante
- Développer des compétences interculturelles pour comprendre les différences culturelles et adapter la communication en fonction des normes et des attentes commerciales internationales
- Travailler les 5 compétences du CECRL
- Se préparer à la certification Leveltel
Contenu
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Important : ceci est un exemple de programme type, mais votre formateur ajuste le contenu de chaque cours et les exercices entre les cours selon les progrès constatés en communication orale et écrite.
Module 1 : Communiquer avec des interlocuteurs anglophones
- Adapter son comportement social et professionnel selon son interlocuteur
- Converser avec aisance et spontanéité dans un contexte professionnel
- Optimiser les relations avec des clients ou des partenaires étrangers en employant un langage approprié
Module 2 : Savoir lire et interpréter des documents administratifs et commerciaux en anglais
- Comprendre un contrat, un devis, une facture, un cahier des charges, une note de service
- Savoir résumer les informations essentielles contenues dans le document
- Repérer les modifications éventuelles à y apporter
Module 3 : Communiquer par écrit
- Lire les documents à caractère professionnel
- Utiliser un style de rédaction approprié dans tous types de documents écrits
- Demander des explications et comprendre des précisions
- Apporter une réponse
- Résumer un document, une présentation
Module 4 : Communiquer par téléphone
- Échanger des informations sur des activités ou réalisations professionnelles
- Organiser des rendez-vous, un planning
- Transmettre des renseignements ou des consignes
- Suivre une commande, un dossier
Module 5 : Participer à une réunion
- Présenter l’organisation de la réunion
- Maintenir l’attention, enchaîner les idées, répondre aux questions
- Gérer les débats et les conflits éventuels
- Intégrer les caractéristiques multiculturelles des participants
- Exprimer ses opinions, argumenter, convaincre
- Conclure
Module 6 : Être à l’aise dans un déplacement à l’étranger
- Comprendre les documents, les affichages, les consignes écrites ou orales
- Communiquer avec aisance dans l’ensemble des situations rencontrées lors d’un déplacement à l’étranger (transports, hôtel, restaurant, ...)
- Maîtriser les échanges informels sur de multiples sujets généraux et culturels
- Comprendre les spécificités culturelles des pays anglophones
Module 7 : Savoir rédiger des documents professionnels en anglais des affaires
- Rédiger des courriers électroniques professionnels, des rapports et des documents commerciaux.
- Structurer et organiser l'information de manière claire et cohérente.
- Utiliser des formulations professionnelles et des conventions de correspondance appropriées.
S'entraîner au passage de la certification LEVELTEL
Public Cible
- Toute personne qui a besoin de maitriser l'anglais des affaires (cadres, dirigeants, commerciaux, juristes, etc.) de quel que soit son statut professionnel :
- Les salariés du secteur privé
- Les demandeurs d’emploi
- Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.)
- Les travailleurs non-salariés (indépendants, chefs d'entreprise)
- afin de développer leur employabilité et/ou leur mobilité professionnelle
Prérequis
- Entretien préalable
- Avoir au minimum un niveau A2 du CECRL
- Etre disponible 5 heures par semaine pour participer aux formations en visioconférence avec le formateur
- Test de positionnement
- Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web
Moyens Pédagogiques
- Documents supports de formation en ligne
- Exercices pratiques
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Déroulement de la formation
- La formation se déroulera à raison de 5 heures par semaines sur une durée de 4,5 semaines
- Emargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Exercices pratiques
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Un certificat de réalisation sera remis à l'issue de la formation
Diplômes et certifications
Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel - LEVELTEL
Suivi et évaluation
Compétences attestées :
L'évaluation permet d'évaluer 10 critères :
- Compréhension écrite : comprendre un document professionnel écrit pour pouvoir, le cas échéant, y répondre.
- Clarté de la rédaction : produire un texte fluide, clair, facile à lire et à comprendre pour le lecteur.
- Efficacité grammaticale en rédaction : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
- Précision lexicale en rédaction : appuyer la rédaction sur un vocabulaire approprié et correct, tel qu’employé communément dans un environnement professionnel.
- Capacité à répondre à l'objectif en rédaction : produire une réponse écrite parfaitement en ligne avec ce qui est demandé et qui permet à l'échange d’avancer dans la bonne direction.
- Efficacité grammaticale en production orale : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
- Précision lexicale du vocabulaire professionnel général à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire professionnel transversal.
- Précision du vocabulaire professionnel métier à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire spécifique au métier du candidat.
- Fluidité du discours et interaction à l'oral : articuler et enchaîner un discours à l'oral afin de faciliter et dynamiser l'échange.
- Compréhension orale : comprendre et interagir à l'oral en anglais professionnel pour exécuter des actions, rebondir dans l'échange et faire avancer des projets.
Modalités d'évaluation :
L'évaluation est réalisée par une mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat. Cette évaluation se déroule en visioconférence en direct et en une seule fois avec un évaluateur sélectionné drastiquement par le certificateur. A l'issue de cette évaluation, un deuxième évaluateur note à son tour l'enregistrement de la partie orale et de la partie écrite de L'évaluation du candidat. Ces deux notes ainsi que l'enregistrement de la partie orale et de la partie écrite sont ensuite transmis à un jury de certification qui est le seul habilité à délivrer, si le niveau attendu est atteint, la certification. La réussite à la certification est formalisée par l'envoi d'un parchemin attestant de l'aptitude du candidat à travailler en langue anglaise dans son métier. En cas d'échec, une attestation de niveau sera transmise.
Informations pratiques
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l'organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l'accès aux formations.
Profil du Formateur
Jérôme et Morgan seront vos formateurs.
Vous pourrez également dialoguer avec Hélène, notre responsable de formation et référente handicap, ainsi qu'avec Hinda, notre assistante pédagogique et Ange, notre responsable qualité.
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