Description de la formation
Parcours de 40 heures pour les professionnels souhaitant acquérir ou perfectionner des compétences en anglais commercial. Vous apprendrez le vocabulaire des affaires, rafraîchirez vos connaissances de la grammaire anglaise et mettrez en pratique vos compétences en matière d'expression orale, d'écoute, de lecture et d'écriture par le biais de scénarios et de jeux de rôle réalistes et attrayants.
Parcours sur-mesure, adaptable en fonction de vos besoins.
Prochaines sessions
Objectifs visés
ANGLAIS COMMERCIAL
Contenu
1ère partie - La vie de l'Entreprise (8 heures)
se présenter, présenter les collègues, accueillir les visiteurs/clients étrangers, établir un contact social, converser avec un visiteur étranger – présenter son entreprise, ses fonctions, ses départements, ses spécificités, ses productions, partenaires et clients – décrire une journée type de travail – poser et répondre à des questions.
Revoir les nombres, les chiffres, l’heure, l’alphabet, les temps de base.
2ème partie - Les échanges commerciaux (8 heures)
- Présenter les produits et leurs gammes. Argumenter et négocier, développer un vocabulaire de vente (fourchette de prix, remises, fidélisation). Promouvoir les produits (vocabulaire de publicité, de présentation des emballages, brochures, avantages).
- Développer le vocabulaire Import-Export
- Les voyages d’affaires – savoir réserver un billet, un hôtel, un restaurant – apprendre le vocabulaire voyages/ hôtellerie / restaurant.
- Les appels professionnels – passer et réceptionner un appel en anglais : se présenter et présenter son entreprise - mettre en attente, demander de rappeler - passer la communication à un tiers/ prendre un message/ faire répéter – demander à parler à un interlocuteur, exposer l'objet d'un appel – prendre, annuler ou changer un rendez-vous ou une réservation – remercier et conclure.
- Etudier les thèmes et tendances actuelles des marchés anglophones dans votre secteur. Savoir discuter l'évolution de votre secteur avec des clients / des prospects anglophones
3ème partie - Les écrits professionnels (8 heures)
Maîtriser le vocabulaire adapté à la communication écrite; Comprendre et savoir mettre en œuvre la structure et le contenu d’un écrit à caractère commercial (mail / lettre / compte rendu / rapport…)
Comprendre et répondre à tous types de courriers (lettres, emails, commandes, erreurs de livraison, réclamations)
4ème partie - les réunions (8 heures)
Organiser des réunions : accueil, plan de salles, élaborations d’ordre du jour, visio-conférences. Gérer / participer à une réunion en anglais : exprimer ses opinions, solliciter les opinions d’autres participants, pratiquer l’accord/le désaccord, savoir interrompre poliment/gérer les interruptions ; participer à une simulation de réunion d’entreprise / avec des clients.
5ème partie - Les présentations (8 heures)
Préparer et dérouler une présentation sur un sujet pertinent pour votre entreprise. Savoir décrire les tendances sur un graphique, présenter des résultats. Pratiquer l’analyse et la présentation des données.
Bien entendu, chaque module sera adapté en fonction de vos objectifs en matière de durée et de contenu.
Public Cible
Tous publics
Prérequis
Convient aux apprenants de niveau A2 ou plus du CECRL. Test de positionnement au début et à la fin du parcours afin de mesurer les progrès réalisés.
Moyens Pédagogiques
Le formateur s'appuie sur des ressources vidéos, journaux, méthodes pédagogiques ou autres supports adaptés au niveau, besoin et aux centres d’intérêt de l'apprenant.
Jeux de rôles.
Déroulement de la formation
En face à face individuel, en présentiel ou à distance
Diplômes et certifications
TOEIC ou LILATE inclus dans le cadre du CPF.
Tarifs
3 140 € TTC test Toeic ou Lilate inclus
Suivi et évaluation
Questionnaire préalable avec test de niveau en début de formation.
Evaluation des acquis en fin de formation, bilan et positionnement sur la grille CECRL.
Dans le cadre du CPF, test TOEIC ou LILATE
Evaluation de la satisfaction de l’apprenant en fin de parcours.
Informations pratiques
Formation se déroulant soit :
- en présentiel dans nos bureaux, ou dans votre entreprise,
- à distance via Skype par exemple
Avantages de la formation
S'exprimer en anglais avec aisance, dans le domaine commercial
Profil du Formateur
Le cours sera livré par un professeur qualifié, de langue maternelle anglaise ayant une expérience du commerce international.
Date des prochaines sessions
Entrées permanentes