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Formations en Gestion de l'aggressivité

Voici la liste des formations professionnelles en Gestion de l'aggressivité.

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Pertinence

Gestion de l’agressivité et des incivilités

Capite Corpus | Formation Professionnelle
4,0 (1)
  • 14 heures
  • Lieux (3)
La pression, le stress, l’insécurité économique et d'autres facteurs conjoncturels pèsent de plus en plus sur les individus qui l'expriment...

Gérer les clients difficiles au téléphone

Capite Corpus | Formation Professionnelle
4,3 (3)
  • 14 heures
  • Lieux (3)
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client . Il participe parfois au processus commercial en amont et...

Gérer les clients difficiles en face à face

Capite Corpus | Formation Professionnelle
4,0 (3)
  • 14 heures
  • Lieux (3)
Une  réclamation  bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...

Techniciens : Gestion de la relation client au téléphone

Capite Corpus | Formation Professionnelle
  • 14 heures
  • Lieux (3)
Le téléphone pour le technicien joue un rôle quotidien dans ses missions d’assistance, mais il représente aussi un outil incontournable...
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