Description de la formation
Cette formation vise à transformer les participants en conseillers experts en assurance des biens, capables de naviguer efficacement dans les divers scénarios et d'offrir des conseils avisés à leurs clients.
Prochaines sessions
Objectifs visés
- Acquérir une compréhension approfondie de l'assurance des biens, y compris les biens personnels et d'entreprise.
- Apprendre à fournir des conseils efficaces aux clients lors de la survenance d'un sinistre.
- Identifier et expliquer les divers types d'assurance des biens disponibles.
Contenu
Module 1 : Introduction à l'Assurance des Biens
- Principes fondamentaux de l'assurance des biens.Importance de l'assurance des biens pour les particuliers et les entreprises.
- Rôle de l'expert en assurance des biens.
Module 2 : Types d'Assurance des Biens
- Assurance habitation.
- Assurance automobile.
- Assurance pour les biens d'entreprise.
- Assurance des biens personnels.
- Assurance de biens spécifiques (œuvres d'art, bijoux, etc.).
Module 3 : Souscription et Tarification
- Évaluation des biens assurés.
- Facteurs de tarification.
- Calcul des primes d'assurance.
- Souscription et politique de tarification.
Module 4 : Gestion des Sinistres
- Processus de déclaration des sinistres.
- Évaluation des dommages et des pertes.
- Prise en charge des sinistres.
- Règlement des sinistres et réparation des biens.
Module 5 : Conseils aux Clients en Cas de Sinistre
- Communication efficace avec les clients sinistrés.
- Assistance aux clients dans les démarches de déclaration.
- Gestion des attentes des clients.
- Fourniture de conseils sur les étapes suivantes.
Module 6 : Assurance et Gestion des Risques
- Évaluation des risques liés aux biens assurés.
- Recommandations pour minimiser les risques.
- Utilisation de l'assurance comme outil de gestion des risques.
- Études de cas sur la gestion des risques.
Module 7 : Législation et Réglementation en Assurance des Biens
- Lois et réglementations en matière d'assurance des biens.
- Conformité et responsabilités légales.
- Éthique professionnelle en assurance des biens.
Module 8 : Tendances et Évolutions en Assurance des Biens
- Nouveaux défis et tendances du secteur.
- Numérisation de l'assurance des biens.
- Évolution des produits d'assurance des biens.
Module 9 : Études de Cas Pratiques
- Analyse de sinistres réels et solutions apportées.
- Simulation de conseil à un client en cas de sinistre.
Public Cible
- Juristes et collaborateurs de compagnies d'assurances Intermédiaires en assurance : courtiers et agents généraux
- Toute personne souhaitant se perfectionner dans la connaissance de l'intermédiation et la distribution en assurance
Prérequis
Entretien préalable
Test de positionnement
Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
Posséder un micro et une webcam
Utilisation courante d'un PC ou d'un Mac, d'Internet et d'un navigateur Web
Moyens Pédagogiques
- Documents supports de formation en ligne
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Informations pratiques
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l'organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l'accès aux formations.
Profil du Formateur
M. Emmanuel ZENOU, expert en assurance et immobilier, rejoint l'équipe de Learning Home comme formateur, apportant une expertise approfondie et une passion pour l'enseignement, enrichissant significativement nos programmes de formation.
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