Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient

Dans le cadre des métiers du secrétariat médical, la mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Évaluer la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigner, les conseiller et les orienter en prenant en compte la dimension sociale…autant d’éléments clés que vous aborderez dans le cadre de cette formation.